B-Tohin Machine (Jiangsu) Co., Ltd. è stata profondamente coinvolta nel campo dei soffiatori centrifugali ad alta velocità a uno stadio come la sospensione ad aria e la levitazione magnetica per molti anni,sempre con l'obiettivo principale del servizio di garantire una produzione stabile per i clienti e migliorare l'efficienza della risposta post-venditaLa nostra azienda ha installato funzioni di monitoraggio remoto e di blocco guasti per questo tipo di prodotto a risparmio energetico.i clienti hanno dovuto richiedere la comunicazione e passare attraverso più livelli di approvazione OA internamenteIl processo ha comportato più fasi e il ciclo di sblocco è stato lungo, il che ha spesso ritardato la normale produzione dell'area di fabbrica dell'utente..
Ascoltare le richieste dei clienti e affrontare direttamente i punti critici del servizio.La società ha pubblicato ufficialmente il "Regolamento operativo per sbloccare l'Internet delle cose dei ventilatori centrifuga ad alta velocità"A partire dal 1° luglio 2026, il nuovo meccanismo di sblocco ad alta velocità del gruppo WeChat sarà pienamente implementato, il processo di approvazione sarà ristrutturato e il tempo di attesa ridotto.La società promette di completare l'intero processo entro un'ora dal ricevimento dell'applicazione di sblocco per completare il sblocco remoto, utilizzando il processo di "sottrazione" per "sfruttare il tempo" per la produzione.
L'azienda ha istituito un team dedicato di revisione del sblocco remoto IoT (composto da 8 professionisti tecnici) e ha istituito un gruppo di comunicazione esclusivo su WeChat.Non importa con quale specialista di affari ti colleghi., è possibile avviare direttamente un'applicazione di sblocco senza la necessità di ripetuti trasferimenti o di segnalazione.Lo specialista sincronizza la situazione sul posto del cliente e recupera da remoto i dati di guasto dell'apparecchiatura all'interno del gruppo il più presto possibileI membri del team conducono consultazioni tecniche online in tempo reale e le istruzioni di sblocco possono essere rilasciate con una sola approvazione all'interno del gruppo.eliminare il tradizionale processo di circolazione di OA lungo e risparmiare più livelli di attesa di firmaPer i guasti di routine, il personale viene immediatamente organizzato per completare lo sblocco remoto, rispettando rigorosamente lo standard del limite di tempo di 1 ora; per i progetti che richiedono il rinnovo delle attrezzature in loco,lo specialista di collegamento si sincronizza con il responsabile aziendale e il cliente il più presto possibile, informandoli chiaramente del piano di rettifica, del calendario e dei prerequisiti di sblocco, pianificando in anticipo i servizi in loco e riducendo l'attesa inefficace.il team organizza tutti i progetti sbloccati, casi di guasto e feedback dei clienti per formare un rapporto speciale, riesamina regolarmente i colli di bottiglia del processo e ottimizza continuamente la velocità di risposta e le soluzioni tecniche.
Questa ottimizzazione dei processi non riguarda l'allentamento del controllo della sicurezza delle attrezzature, ma la ristrutturazione di un sistema di approvazione efficiente.mantiene un meccanismo comune di ricerca e valutazione tra più personale tecnico, e verifica i motivi di attivazione della macchina di blocco attraverso la verifica remota dei dati di guasto per eliminare i rischi per la sicurezza delle apparecchiature causati da sblocco illegale;riducendo i processi di approvazione offline ridondanti e basandosi sulla comunicazione in tempo reale su WeChat, possiamo realizzare processi online a circuito chiuso per la segnalazione della domanda, l'analisi tecnica, il processo decisionale di approvazione e lo sblocco remoto,ridurre significativamente i tempi di fermo e ridurre al minimo le perdite di fermo della linea di produzione causate da blocchi delle turbine eoliche.
Il funzionamento stabile delle attrezzature è la base della produzione, e un servizio efficiente è il nostro impegno incrollabile.L'aggiornamento completo del processo di sblocco questa volta è una misura importante per B-Tohin per ascoltare i feedback dei clienti e ottimizzare il servizio post-vendita durante l'intero ciclo di vitaIn futuro, continueremo a perfezionare il nostro sistema di servizio, fornendo una risposta più rapida, una tecnologia più professionale,e un servizio più attento per garantire una produzione stabile per i clienti in vari settori!
Bloccatore a sospensione magnetica
Bloccante centrifugo a sospensione d'aria
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